retour ASOS ??

non pas de document

je l'ai tjrs donné comme ça ms tu peux pt être imprimer un papier à leur faire tamponner

dans leurs conditions de retour y'a
"Veuillez garder une preuve d’envoi tant que vous n’avez pas obtenu la confirmation de votre remboursement."
donc je me demande de quelle preuve ils parlent .....

Je crois que tu peux demander un récépissé d'envoi, mais ce n'est pas un suivi du colis, juste une sorte de ticket d'envoi.
Je faisais ça pour un autre site de vpc. J'avais demandé au pro du guichet.

Sinon pourquoi pas préparer une feuille effectivement à faire tamponner, mais des fois, quand ça rentre pas dans les "protocoles", ils ne sont pas toujours souples... à voir !

Ben tu ferais bien d'en demander; car si la Poste perd le colis, ou il est volé, tu l'as dans l'os.

perso j'avais fait un retour via mondial relay pour avoir une preuve d'envoi et un numéro de suivi. Je n'ai malheureusement plus trop confiance en la poste ..

Tout à fait, j'ai fait de même, par Mondial Relay.

Moi aussi je fais par Mondial Relay maintenant.
Mais avant je demandais à la personne à l'accueil de la Poste de me photocopier la face du colis avec le tampon.

je vais faire comme vous alors, Mondial relay

j'ai eu la réponse de Asos :

si vous retournez votre colis via Mondial Relay, nous vous invitons à conserver le numéro de retour afin de suivre la progression de votre colis. Cependant avec La Poste il n'y aura pas de lien de suivi pour votre colis. Bonne journée . ASOS Grischka.

Moi je retourne toujours mes colis Asos par la poste, je n'ai jamais eu de colis perdu.
Je crois qu'auparavant il y avait un papier à coté de l'étiquette de retour qu'on pouvait faire tamponner par la poste en tant que preuve de dépôt mais il semble que cette partie a disparu.

J'ai déjà fait 2 retours via la poste pour asos et ça s'est bien passé. Je n'ai pas le souvenir qu'ils aient tamponné un papier, mais j'avais le numéro de suivi du colis qui est une preuve de dépôt !

Bonjour,

Savez-vous si il y a 1 moyen de retourner 1 colis quand on a pas d'imprimante?

(Sarenza par exemple vous envoie 1 bon de retour par courrier)


Merci.

il y a un bon de retour dans les colis Asos non?

Faustine83 a écrit:

Il n'y a pas l'étiquette de retour à coller sur le colis.

Il n'y a plus d'étiquette dans les colis Asos maintenant, du coup sans imprimante je ne pense pas que tu puisses le faire.. à moins de recopier sur une feuille celle qui se génère via le site de mondial relay ou la poste